Otkazivanje aranžmana

Otkazivanje putovanja - otkazivanje aranžmana

Sukladno Općim uvjetima te Zakonu o pružanju usluga u turizmu te Zakonu o zaštiti potrošaća skrećemo pozornost kupcu da za kupljeni putnički aranžman NEMA pravo jednostranog raskida kupnje (Zakon o zaštiti potrošača, Čl. 79, st 12.)!

Ukoliko putnik želi otkazati kupljeni putnički aranžman potrebno je slijediti slijedeće korake:
Poslati poruku za otkazivanjem aranžmana sa brojem narudžbe na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.. Nakon zaprimljenog zahtjeva za otkazivanjem kupljenog putničkog aranžmana poslati ćemo Vam obračun iznosa za povrat sukladno dolje nevedenim postocima.

NAPOMENA: za otkaze koji su poslani unutar 72h do dana polaska NEMA MOGUĆNOSTI POVRATA iako kupac ima OSIGURANJE OD OTKAZA!

Ukoliko je kupac prilikom kupnje aranžmana NIJE odabrao osiguranje od otkaza, na njega se odnosi dolje navedeni Članak 7.
Ukoliko je kupac prilikom kupnje aranžmana JEST odabrao osiguranje od otkaza, na njega se odnosi dolje navedeni Članak 8.

Otkaz putovanja od strane naručitelja

7. Otkaz putovanja od strane naručitelja - NEMA UPLAĆENU SVIKONCERTI.EU SIGURNOST
U slijedećim tabelama navedeni su iznosi na koje naručitelj ima pravo povrata u slučaju otkazivanja putovanja od strane naručitelja.
• u slučaju da naručitelj nije u mogućnosti iskoristiti kupljeni aranžman, može u svoje ime prijaviti drugog putnika bez dodatnih troškova
• u slučaju otkaza od strane naručitelja, iznos ulaznica ne ulazi u obračun povrata sukladno Čl. 5. St. 3, St. 4 općih uvjeta, te ista ostaje u vlasništvu kupca
• u slučaju otkaza od strane naručitelja i povrata prema navedenim uvjetima, kupac kupljenu ulaznicu može preuzeti uz prethodni dogovor sa Svikoncerti.eu
• u slučaju otkaza od strane naručitelja, Svikoncerti.eu će u roku 10 dana, od dana potvrde za otkazivanjem, izvršiti povrat pripadajućeg iznosa.
• u slučaju plaćanja aranžmana karticom povrat će biti izvršen na karticu sa koje je uplata izvršena.
• u slučaju plaćanja aranžmana na transakcijski račun Svikoncerti.eu naručitelj je obvezan poslati broj računa na koji se može izvršiti povrat.
Za naše putničke aranžmane primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača Članak 79, stavka 12, te kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora!

U slučaju kupnje dva ili više aranžmana na jednoj narudžbi, a narudžba nije uplaćena u cijelosti (kod plaćanja na rate uplatom na naš transakcijski račun), uplata se dijeli na broj kupljenih aranžmana. U slučaju da kupac želi otkazati dio naručenih aranžmana, uplaćeni iznos za otkazane aranžmane ne može se prenijeti na aranžmane koje kupac ne otkazuje. U tome slučaju na otkazane aranžmane primjenjuje se točka 7.3 Općih uvjeta.

7.1 Ukoliko aranžman uključuje prijevoz ili prijevoz i ulaznicu (aranžmani bez noćenja)
Ukoliko naručitelj želi otkazati svoju rezervaciju mora to učiniti pismeno na našu email adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..">Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.. Datum prijema pismenog otkaza predstavlja osnovu za obračun otkaznih troškova prema tablici koja slijedi:
Za aranžmane uplaćene u cijelosti povrat se obračunava prema slijedećim uvjetima:

Za otkaz aranžmana prije početka putovanja:  Postotak povrata od iznosa prijevoza
(ulaznica ne ulazni u iznos povrata):
 
Postotak koji Svikoncerti.eu zadržava od iznosa
prijevoza (+ iznos ulaznice):
 
 Do 30 dana 80% iznosa prijevoza  20% iznosa prijevoza + iznos ulaznice ukoliko je odabrana 
Od 29 dana do 15 dana   50% iznosa prijevoza 50% iznosa prijevoza + iznos ulaznice ukoliko je odabrana 
Od 14 dana do 72h   20% iznosa prijevoza 80% iznosa prijevoza + iznos ulaznice ukoliko je odabrana 
Od 72h  0% iznosa prijevoza   100% iznosa prijevoza + iznos ulaznice ukoliko je odabrana

7.2 Ukoliko aranžman uključuje prijevoz i noćenje ili prijevoz, ulaznicu i noćenje (aranžmani sa noćenjem)
Ukoliko naručitelj želi otkazati svoju rezervaciju mora to učiniti pismeno na našu email adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..">Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.. Datum prijema pismenog otkaza predstavlja osnovu za obračun otkaznih troškova prema tablici koja slijedi:
Za aranžmane uplaćene u cijelosti povrat se obračunava prema slijedećim uvjetima:

Za otkaz aranžmana prije početka putovanja:  Postotak povrata od iznosa prijevoza
(ulaznica ne ulazni u iznos povrata):
 
Postotak koji Svikoncerti.eu zadržava od iznosa prijevoza i noćenja
(+ iznos ulaznice ukoliko je odabrana):
 Do 30 dana 70% iznosa prijevoza i noćenja 30% iznosa prijevoza i noćenja + iznos ulaznice ukoliko je odabrana 
Od 29 dana do 15 dana   40% iznosa prijevoza i noćenja 60% iznosa prijevoza i noćenja + iznos ulaznice ukoliko je odabrana 
Od 14 dana do 72h   10% iznosa prijevoza i noćenja
90% iznosa prijevoza i noćenja + iznos ulaznice ukoliko je odabrana 
Od 72h  0% iznosa prijevoza   100% iznosa prijevoza i noćenja + iznos ulaznice ukoliko je odabrana

7.3 Za aranžmane koji se plaćaju u ratama te nisu u cijelosti uplaćeni vrijede slijedeći uvjeti:
Ukoliko naručitelj želi otkazati svoju rezervaciju mora to učiniti pismeno na našu email adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..">Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.. Datum prijema pismenog otkaza predstavlja osnovu za obračun otkaznih troškova prema tablici koja slijedi:

Za otkaz aranžmana prije početka putovanja:  Postotak povrata uplaćenog iznosa: Postotak koji Svikoncerti.eu zadržava od uplaćenog iznosa
 Do 14 dana 50% uplaćenog iznosa
50% uplaćenog iznosa
Od 13 dana do 72 sata  15% uplaćenog iznosa
85% uplaćenog iznosa
Od 72h  0% iznosa prijevoza   100% uplaćenog iznosa

• Ova tablica predstavlja postoak povrata uplaćenog iznosa bez obzira je li naručitelj kod narudžbe odabrao Svikoncerti.eu Sigurnost ili nije. Ukoliko je odabrana i Svikoncerti.eu Sigurnost, ona ulazi u iznos za povrat.
U slučaju da kupac kupuje aranžmane plaćanjem na rate (internet bankarstvom/virmanom) te ne uplati ukupan iznos aranžmana u roku 60 dana od prve uplate Svikoncerti.eu ima pravo smatrati navedenu narudžbu kao otkazanu od strane kupca te će za povrat primjeniti uvjete Otkaza putovanja od strane kupca s plaćanjem na rate!

8. Svikoncerti.eu Sigurnost - UPLAĆENA SVIKONCERTI.EU SIGURNOST
Svikoncerti.eu nudi uz kupnju aranžmana i kupnju Putnog osiguranja te Osiguranja od otkaza putovanja. Ono mora biti odabrano kod rezervacije aranžmana i naknadna rezervacija za Svikoncerti.eu Sigurnost nije moguća.

PUTNO OSIGURANJE (19,00kn / aranžmanu) uključuje osigurane iznose:
• u slučaju ozlijede: do 10.000€
• u slučaju smrti: do 5.000€

OSIGURANJE OD OTKAZA putovanja od strane putnika (130,00kn / aranžmanu) uključuje:
• povrat 90% iznosa aranžmana no ne uključuje iznos osiguranja

PUTNO OSIGURANJE I OSIGURANJE OD OTKAZA putovanja od strane putnika (149,00kn / aranžmanu) uključuje:
• u slučaju ozlijede: do 10.000€
• u slučaju smrti: do 5.000€
• povrat 90% iznosa aranžmana no ne uključuje iznose osiguranja

Ukoliko naručitelj uplati OSIGURANJE OD OTKAZA, može raskinuti rezervaciju i zatražiti povrat novaca do 72h prije polaska. U tom slučaju vraća mu se 90% uplaćenoga iznosa aranžmana, no ne uključuje povrat iznosa koji je uplaćeni za Svikoncerti.eu Sigurnost te eventualne dodatne troškove.
Naručitelj može u svoje ime prijaviti drugog putnika bez dodatnih troškova. Ukoliko je ostalo manje od 72h do polaska Osiguranje od otkaza ne vrijedi te Svikoncerti.eu zadržavaju uplaćeni iznos.

9. Zamjena kupljenih aranžmana
Zamjena aranžmana nije moguća već ukoliko kupac želi zamijeniti već kupljeni aranžman za neki drugi iz naše ponude mora otkazati već narućeni aranžman te za novi aranžman napraviti novu narudžbu. Za zamjenu aranžmana, odnosno za aranžman koji se otkazuje primjenjuju se svi uvjeti otkazivanja aranžmana iz točke 7. ili 8. Općih uvjeta.

 
 
 
 
 

Koristimo kolačiće

Kolačiće (eng. cookies) koristimo kako bismo Vam pružili što bolje korisničko iskustvo, prikaz sustava navigacije, funkcionalnosti upravljanja košaricom i sl...
Također koristimo i Google Analytics koji sam kao i mnoge druge stranice također koriste kolačiće.

Nastavkom korištenja stranica slažete se da možemo postavljati ove vrste kolačića na vašem uređaju/računalu.

U redu Izbriši kolačiće