Najčešća pitanja

NAJČEŠĆA PITANJA (FAQ)

REGISTRACIJA
Prilikom registracije na email naveden kod registracije stići će Vam potvrda Registracije sa Vašom lozinkom. Lozinka je vidljiva samo Vama te preporučamo da ju ne proslijeđujete!
U slučaju da niste dobili potvrdu Registracije postoji mogućnost da ste upisali pogrešan email. U tom slučaju možete nas kontaktirati na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

LOZINKA
U slučaju gubitka lozinke ili ste ju zaboravili možete zatražiti novu. Za to je potrebno na stranici kliknuti na 'korisnik', a zatim i na 'Zaboravili ste lozinku'. Upišite Vaš email te će Vam na email stići nova lozinka.

ARANŽMANI
Sve koncerte za koje imamo organizirane možete naći na našoj stranici ili upisom u polje tražilice. Ukoliko željenog događaja ne možete naći, najvjerovatnije ga nemamo u ponudi. No možete nas kontaktirati sa Vašim željama, a mi ćemo provjeriti možemo li organizirati aranžmane.

PLAĆANJE I PODIZANJE ULAZNICA
Sve aranžmane na našoj stranici možete platiti kreditnim karticama (do 12 rata) te općom uplatnicom/internet bankarstvom. Način plaćanja odabire se u košarici.
Svi naši putnici ulaznice dobivaju u autobusu na polasku ili po dolasku do mjesta održavanja koncerta.
Plaćanje pouzećem nije moguće!

PITANJA POSLIJE USPJEŠNE NARUDŽBE
Ukoliko nakon uspješne narudžbe niste zaprimili Narudžbu (kod plaćanja općom uplatnicom/internet bankarstvom) ili Potvrdu narudžbe (kod plaćanja kreditnim karticama) moguće je da ste prilikom ispunjavanja podataka upisali pogrešnu email adresu. U tom slučaju javite nam se na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

OTKAZIVANJE ARANŽMANA
Ukoliko želite otkazati aranžman, OBAVEZNO je otkaz poslati emailom na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.. Kod otkaza navedite broj narudžbe. Nakon što zaprimimo Vaš email s otkazom dobiti ćete mail sa svim informacijama koje su potrebne za otkazivanje aranžmana.

OTKAZIVANJE KONCERTA
Ukoliko je koncert za koji ste kupili aranžman otkazan od strane organizatora, cijelokupan uplaćeni iznos biti će vraćen nakon što nam organizator odobri povrat ulaznica.

TEHNIČKE INFORMACIJE (COOKIES)
Cookies su informacije pohranjene na vašem hard disku koje služe boljoj funkcionalnosti stranice Svikoncerti.eu. U standardnoj postavci, vaše računalo prihvaća cookies-e, a ukoliko ih želite isključiti, više vam neće biti dostupne opcije poput brzog odabira jednim klikom ili personalizirane početne stranice. Svikoncerti.eu ne služi se cookies-ima za pohranu osobnih podataka, stoga je vaša privatnost uvijek zagarantirana.

SVIKONCERTI.EU SIGURNOST
Uz plaćanje dodatne naknade možete ostvariti pravo putno osiguranje te na povrat novaca za kupljeni aranžman u slučaju Vašeg odustanka od putovanja.
U sluačju otkazivanja aranžmana OBAVEZNO je otkaz poslati emailom na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.. Kod otkaza navedite broj narudžbe. Nakon što zaprimimo Vaš email s otkazom dobiti ćete mail sa svim informacijama koje su potrebne za otkazivanje aranžmana.

 
 
 
 
 

Koristimo kolačiće

Kolačiće (eng. cookies) koristimo kako bismo Vam pružili što bolje korisničko iskustvo, prikaz sustava navigacije, funkcionalnosti upravljanja košaricom i sl...
Također koristimo i Google Analytics koji sam kao i mnoge druge stranice također koriste kolačiće.

Nastavkom korištenja stranica slažete se da možemo postavljati ove vrste kolačića na vašem uređaju/računalu.

U redu Izbriši kolačiće